Скачав и установив приложение Перископ на свой телефон или планшет, вы открываете перед собой массу новых возможностей для общения и обмена информацией. Стриминговое приложение позволяет снимать прямые трансляции из любой точки мира, где есть доступ к Интернету. Вы снимаете видеотрансляцию в режиме LIVE, а тем временем пользователи из разных уголков земного шара наблюдают за вами и общаются в чате, который появляется в окошке поверх трансляции. Поскольку приложение еще относительно новое, переодически с ним возникают проблемы.

Что делать, если Перископ перестал работать

Случается, что после пользования программой, Перископ вдруг перестал работать. Каковы могут быть причины, давайте разберемся.

Причина №1

Вы обновили ПО на своём устройстве, и Перископ отказывается выполнять вход через учетную запись Твиттера.

Решение: Удалите учетную запись Твиттера в своём телефоне, перезагрузите устройство и заново войдите в Перископ.

Причина №2

Если Перископ не работает (не устанавливается) на вашем устройстве, то это может означать, что памяти на вашем телефоне или планшете недостаточно, либо ваше устройство не поддерживает Перископ, то есть не соответствует необходимым требованиям для установки приложения. Подробнее о решении данной проблемы читайте в статье – Почему устройство не поддерживает Перископ.

Причина №3

Конфликт приложений. На вашем устройстве, возможно, установлены другие приложения, которые вступают в конфликт с Перископом, в следствии чего приложение отказывается работать.

Решение: В данном случае сложно сказать конкретное решение, так как определить, с какими именно приложениями «конфликтует» программа Перископ сложно. Но если вы догадываетесь, какое из приложений это может быть, то попробуйте его удалить и посмотреть на результат.

Причина №4

Если Перископ зависает, не грузит видео или часто вылетает из просмотра трансляций, то причиной может быть плохая скорость Интернета, конфликт приложений или баг. На Андроид устройствах Перископ работает хуже и часто вылетает, особенно при трансляциях с большим количеством зрителей.

Решение: Попробуйте найти доступ к высокоскоростному Интернету, это может изменить ситуацию с просмотром трансляций, которые плохо грузятся или не грузятся вовсе. Узнайте, не входит ли ваш телефон/планшет в список тех, что не поддерживают Перископ:

1. Meizu M2 (Мейзу) и Highscreen Boost 2 SE, Highscreen Zera F Rev.s. Ошибки: «Ошибка при синтаксическом анализе пакета», «Инициализация видеопотока», не записывает трансляцию, не грузит видео, вылетает при переключении на фронтальную камеру.
2. Asus Zenfone. Проблемы: Перископ вылетает при попытке зайти. Не показывает видео, звук есть. Ответ разработчиков — Перископ не адаптирован для процессора данного устройства.
3. Samsung Galaxy Note N70006, Galaxy Note 1. Ошибки: «Критическая остановка приложения», не снимает трансляции.
4. Телефоны с процессором Mediatek. Приложение тормозит в работе, но тем не менее работает. Распространенная ошибка — блеклые цвета, подмена цветов.
5.  Sony Xperia c5 ultra. Во время съемки трансляций Перископ виснет, вылетает.
6. Sony Tablet Z. Ошибки: «Ошибка синтаксического анализа». Приложение не работает.
7. ZOPO ZP998. Приложение не работает на данной модели.
8. Lg Nexus 5. Не грузятся трансляции, приложение пишет «загрузка».
9. Lenovo P780, Lenovo S820, Lenovo S850. Видео и цвета искажаются. При переключении на переднюю/фронтальную камеру Перископ вылетает.
10. Dell Venue планшет. Отсутствует изображение во время записи трансляции, только звук.
11. HTC Desire 626. Перископ вылетает при переключении камеры.
12. Nokia X, Prestigio. Перископ НЕ работает вообще.

Подробнее: Почему Перископ не поддерживается на Андроид устройствах

Причина №5

Программа Перископ выкинула вас и войти заново не получается.

Решение:

Если вы зарегистрировались в Перископе с помощью номера мобильного телефона и после того, как программа вылетила, смс с кодом активации не приходит, обратитесь в службу поддержки Перископа. Подробнее об этой проблеме читайте здесь.